Serviciul oferit de Pocket Option (denumită în continuare "Compania") este un serviciu de internet care utilizează site-ul oficial al Companiei și serverul acesteia pentru a efectua operațiuni de tranzacționare. Utilizarea serviciului presupune disponibilitatea unei conexiuni la internet stabile și de înaltă calitate din partea Clientului.

În activitățile sale, Societatea se ghidează după reglementările legale aplicabile privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. Compania solicită Utilizatorului să introducă corect datele sale personale și își rezervă dreptul de a verifica identitatea Utilizatorului prin mijloacele pe care le are la dispoziție, cum ar fi:

încărcarea în profilul utilizatorului a unor copii scanate ale documentelor care dovedesc identitatea utilizatorului și adresa de reședință reală.
Apel telefonic către utilizator la numărul de telefon indicat de acesta.
Alte instrumente necesare, la discreția Companiei, pentru a verifica identificarea și activitatea financiară a utilizatorului.

Utilizatorul, indiferent de statutul său juridic (persoană fizică sau juridică), nu are voie să dețină mai mult de un cont în cadrul Companiei. Compania își rezervă dreptul de a anula Contractul sau de a anula rezultatele operațiunilor de tranzacționare în cazul încercărilor de reînregistrare a profilului Utilizatorului în Cabinetul Utilizatorului sau în cazul în care același Utilizator utilizează mai multe conturi.

Profilul Utilizatorului este înregistrat în zona securizată a site-ului oficial al Companiei în Cabinetul Utilizatorului. Compania garantează respectarea cerințelor de confidențialitate pentru toate datele personale ale Utilizatorului.

Utilizatorul este responsabil pentru siguranța datelor cheie primite de la Companie pentru a intra în Cabinetul Utilizatorului, în cazul pierderii accesului la Cabinetul Utilizatorului, acesta este obligat să notifice imediat Compania despre acest lucru pentru a bloca fondurile din contul său de tranzacționare.

Atunci când un client își înregistrează profilul de utilizator, Societatea îi pune automat la dispoziție un cont de tranzacționare în care utilizatorul efectuează toate tranzacțiile.

Societatea cotează Utilizatorii folosind surse proprii de cotații plătite, aplicând procesarea fluxului de cotații în funcție de necesitățile de asigurare a lichidității contractelor deschise de Utilizatori. Cotațiile oricăror alte companii, precum și cele preluate din alte surse de cotații, chiar și plătite, nu pot fi luate în considerare la analizarea situațiilor litigioase.

Societatea pune la dispoziția Clientului o interfață web (terminal) special pregătită pentru efectuarea de tranzacții comerciale în cabinetul utilizatorului.

Compania interzice Clientului să recurgă la orice tip de fraudă care poate fi considerată ca atare de către Companie în acțiunile Utilizatorului în scopul obținerii unui profit prin utilizarea de acțiuni sau operațiuni neprevăzute de Companie, vulnerabilități în sistem, speculații pe bonusuri, tranzacționare coluzionată de către un grup de persoane, inclusiv, dar fără a se limita la tranzacții de acoperire a riscurilor din conturi diferite. În acest caz, Compania își rezervă dreptul de a rezilia Acordul sau de a reseta rezultatele operațiunilor de tranzacționare.

Compania își rezervă dreptul de a rezilia contractul sau de a anula rezultatele activităților comerciale în cazul în care se constată o atitudine nedreaptă față de Companie în general și față de serviciile furnizate în special, precum și, dar fără a se limita la, insultarea angajaților și partenerilor Companiei, calomnie, publicarea de informații false despre Companie, feedback negativ, o încercare de șantaj sau șantaj din partea Utilizatorului.

Compania își păstrează autoritatea de a interzice utilizatorului să copieze cursurile altor comercianți, dacă se constată că acesta speculează pe bază de copiere, copiază în volume mici și alte metode de abuz la discreția Companiei.